টার্মস অফ সার্ভিস
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের শর্তাবলী বর্ণনা করে, তবে ডেটা প্রসেসিং এবং রিটেনশন পিরিয়ড এই গোপনীয়তা পেজের সাথে মিলে যায়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এখানে বর্ণনা করছি। এই পৃষ্ঠাটি পড়ার মাধ্যমে আপনি বুঝতে পারবেন কোন ডেটা...
299dat আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট চালু এবং লেনদেন প্রসেস করা যায়। আমরা আপনার লগইন টাইম, ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি নিরাপত্তা যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আমাদের অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমে প্রবাহিত হয়, কখনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে নয়। আমরা এই ডেটা
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংগ্রহ এবং ধারণ করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য অপসারণ বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি সেশন মেইনটেইন করতে এবং আপনার পছন্দের গেম লবি মনে রাখতে, তবে আপনার ব্রাউজারে এই কুকিজ বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন। আমাদের গোপনীয়তা টিম প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রসেস শেষ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডেও ডেটা ডাউনলোড এবং প্রাইভেসি সেটিংস বিকল্প পাবেন যেখান থেকে কিছু পরিবর্তন তাৎক্ষণিক করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে রিয়েল-টাইম মেসেজিং উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ সিলেক্ট করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য অনুরোধ ভেরিফাই করবে এবং পরবর্তী ধাপ জানাবে, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।
আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected] এ লিখুন এবং অনুরোধের ধরণ উল্লেখ করুন — ডেটা এক্সপোর্ট, তথ্য সংশোধন অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার ইউজারনেম এবং ফোন নম্বরের শেষ চার ডিজিট চাইতে পারি।
লবিতে প্রবেশ করে প্রোফাইল মেনু থেকে প্রাইভেসি কন্ট্রোল পেজে যান। এখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, সেশন হিস্ট্রি ডিলিট করতে এবং থার্ড-পার্টি ডেটা শেয়ারিং বিকল্প আপডেট করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি 299dat-এর অভ্যন্তরীণ ডেটা টিম তৈরি করেছে এবং আইনি উপদেষ্টারা পর্যালোচনা করেছেন। আমরা প্রতি ছয় মাসে এই ডকুমেন্ট আপডেট করি নতুন পেমেন্ট পার্টনার, গেম স্টুডিও বা ডেটা প্রসেসিং পদ্ধতির পরিবর্তন...
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই পৃষ্ঠাটি পুনর্মূল্যায়ন করি নতুন পেমেন্ট রেল, গেম প্রোভাইডার বা সিকিউরিটি প্রোটোকল যোগ হওয়ার পরিপ্রেক্ষিতে এবং তারিখ ও পরিবর্তনের বিবরণ প্রকাশ করি।
আমাদের প্রাইভেসি অফিসার প্রতিটি সংশোধনী চেক করেন এবং নিশ্চিত করেন যে নতুন সংগ্রহ বা প্রসেসিং পদ্ধতি আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ বিকল্পগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ১৪ দিন আগে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং ইন-লবি ব্যানারের মাধ্যমে জানাই, যাতে আপনি নতুন শর্ত না মেনে নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
বছরে একবার আমরা তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে আমাদের ডেটাবেস এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করাই এবং রিপোর্ট সংরক্ষণ করি।
এই পেজে আপনি আপনার তথ্য দেখা, ডাউনলোড করা, সংশোধন করা এবং মুছে ফেলার সম্পূর্ণ পদ্ধতি পাবেন, কোনো লুকানো ধাপ ছাড়াই।
আমরা ইন্টিগ্রেশন ডায়াগ্রাম প্রকাশ করি যা দেখায় আপনার পেমেন্ট তথ্য কোথায় যায় — গেটওয়ে, ব্যাংক, আমাদের লেজার — এবং কে অ্যাক্সেস পায়।
আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস, কুকি পলিসি এবং পেমেন্ট নিয়মাবলীতে একই ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত হয়। প্রতিটি ডকুমেন্ট আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু তথ্য সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত মূল নীতিগুলো সব...
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের শর্তাবলী বর্ণনা করে, তবে ডেটা প্রসেসিং এবং রিটেনশন পিরিয়ড এই গোপনীয়তা পেজের সাথে মিলে যায়।
আমরা কোন ট্র্যাকার ব্যবহার করি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে বন্ধ করবেন তা ব্যাখ্যা করে; এখানে উল্লেখিত ব্রাউজিং ডেটা নিয়মের সাথে সংযুক্ত।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং এবং ফান্ড ক্লিয়ারিং বিবরণ দেয়, আর এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেন রেকর্ড কোথায় সংরক্ষিত হয়।
প্রমো অফার পাওয়ার শর্ত থাকে, কিন্তু আপনার পার্সোনাল ডেটা এবং বেটিং হিস্ট্রি সুরক্ষা এই প্রাইভেসি নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া এবং নথি সংরক্ষণ সময়সীমা এই পৃষ্ঠার এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।
আমরা ট্রানজেকশন মনিটরিং এর জন্য যে ডেটা রাখি তা এখানে বর্ণিত রিটেনশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিয়ম মেনে চলে।
গ্রাহক সহায়তা টিম আপনার চ্যাট এবং ইমেইল লগ কীভাবে ব্যবহার করে এবং সংরক্ষণ করে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত পদ্ধতি অনুসরণ করে।
আমরা শুধু লেখার মাধ্যমে নয়, বরং লবি ডিজাইন এবং সিস্টেম আর্কিটেকচারের মাধ্যমেও গোপনীয়তা নিশ্চিত করি। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে উইথড্রয়াল প্রসেসিং পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন...
আপনার ফোন নম্বরে SMS কোড পাঠিয়ে প্রতিটি সাইন-ইন যাচাই করি, যাতে অপরিচিত ডিভাইস থেকে কেউ ঢুকতে না পারে। কোড মেয়াদ মাত্র তিন মিনিট।
আপনি যদি দশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে অটো লগআউট হয় এবং পুনরায় পাসওয়ার্ড চাওয়া হয়, যাতে শেয়ার্ড ডিভাইসে অন্যরা আপনার ডেটা দেখতে না পারে।
অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে bKash, Nagad বা Rocket নম্বরের শেষ চার ডিজিট ছাড়া বাকি সব তারকা চিহ্ন দিয়ে লুকানো থাকে, সম্পূর্ণ নম্বর কখনো প্রদর্শিত হয় না।
সেটিংস মেনুতে একটি বাটন ক্লিক করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড JSON ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন, কোনো সাপোর্ট টিকেট খোলার প্রয়োজন নেই।
আমরা পেজের ফুটারে সব পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং ডেটা হোস্টিং প্রোভাইডারের নাম প্রকাশ করি যাদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার হয়।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে আমরা ৩০ দিন ডেটা রিকভারি উইন্ডো রাখি, তারপর সব রেকর্ড স্থায়ীভাবে ডিলিট করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।